Termeni și Condiții de Utilizare

1. Informații despre Companie

Site-ul plivaro.eu este operat de Plivaro.Eu SRL, companie înregistrată în România, cu sediul pe teritoriul României. Activitatea noastră principală este comercializarea de suplimente alimentare naturale.

2. Produsele și Suplimentele Alimentare

Produsele comercializate pe site-ul nostru sunt suplimente alimentare, nu produse medicinale. Acestea nu sunt destinate diagnosticului, prevenirii sau intervenirii terapeutice în afecțiuni.

3. Procesul de Comandă

Plasarea unei comenzi pe site-ul nostru implică parcurgerea următorilor pași:

1. 1Completați formularul de comandă cu datele de contact.
2. 2Un consultant vă contactează telefonic pentru confirmarea comenzii și a adresei de livrare.
3. 3Comanda este procesată și expediată prin servicii de curierat.
4. 4Primiți produsul la adresa indicată în 2–4 zile lucrătoare.

Plivaro.Eu își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul unor erori de preț, stoc epuizat sau suspiciuni de fraudă.

4. Prețuri și Metode de Plată

Toate prețurile sunt exprimate în Lei Românești (RON) și includ TVA conform legislației române. Prețurile afișate pot fi modificate fără notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate.

Acceptăm următoarele metode de plată:

5. Livrare și Transport

Livrăm exclusiv pe teritoriul României prin servicii de curierat rapid. Termenul estimat de livrare este 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Produsele sunt ambalate discret și protejat pentru transport. Plivaro.Eu nu este responsabilă pentru întârzieri datorate serviciului de curierat sau forțe majore.

6. Politica de Returnare și Rambursare

În conformitate cu OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a justifica decizia. Suplimentar, Plivaro.Eu oferă o garanție de satisfacție de 30 de zile.

Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, cu ambalajul intact și sigiliul neîntrerupt. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de produs defect sau eroare de livrare. Rambursarea se efectuează în maxim 14 zile de la primirea returnului.

7. Limitarea Răspunderii

Plivaro.Eu nu poate fi trasă la răspundere pentru daune indirecte sau incidentale survenite din utilizarea produselor noastre. Informațiile de pe site au caracter exclusiv informativ și nu constituie consultanță medicală. Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produsului achiziționat.

8. Legislație Aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România. Aveți dreptul de a apela la ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) sau la platformele de soluționare online a litigiilor (SOL).

9. Modificarea Termenilor

Plivaro.Eu poate modifica acești termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data modificării. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.